Tracking-Überwachung für Shops
Dein Alert, bevor Werbebudget ins Leere läuft
Nach einem Theme-Update oder einem neuen Cookie-Banner kann das Pixel fehlen, und niemand merkt es. Trackneat prüft deine Seite regelmäßig und meldet sich, sobald etwas fehlt.
Ohne Kreditkarte. Server in Deutschland.
- Meta Pixel
- TikTok Pixel
- Google Ads
- Google Analytics 4
- Tag Manager
- Microsoft Ads
- 20+ Plattformen
So sieht Trackneat aus
Das ist die Seite eines Shops in Trackneat. Auf einen Blick siehst du:
- welche Tracking-Tags gerade laufen, zum Beispiel Meta Pixel, Google Analytics 4 und Tag Manager
- wie jedes Tracking-Tag in den letzten 30 Tagen lief, mit markierten Ausfalltagen
- was der Cookie-Banner-Test ergeben hat, vor der Zustimmung und nach „Ablehnen“
Tracking-Tags sind kleine Skripte, die Besuche für Werbung und Statistik zählen, zum Beispiel das Meta Pixel.
Auch das Meta Pixel, das Shopify über den Facebook-&-Instagram-Kanal einbindet, erkennt Trackneat. Mehr zu Shopify
Beispiel: ein Demo-Shop
Funktioniert das auch ohne Shopify?
Was unsere Prüfungen sehen, und was nicht
Das sehen wir
- Meta Pixel, Google Analytics 4, Tag Manager, TikTok und weitere. Insgesamt 20+ Plattformen auf der Seite, die du angibst.
- Ob ein Tracking-Tag lädt, bevor jemand zugestimmt hat.
- Ob nach „Ablehnen“ noch ein Tracking-Tag Daten sendet.
- Ob ein Cookie-Banner da ist. Findet Trackneat keins, sagt es das.
Das sehen wir nicht
- Warenkorb, Kasse, Bestellungen und Kauf-Events.
- Was in deinem Werbekonto ankommt.
- Andere Seiten deines Shops als die, die du angibst.
Käufe und den Checkout sehen unsere Prüfungen nicht. Zeigt Meta weniger Käufe als dein Shop, kann es am Kauf-Ereignis im Checkout liegen, an der Zuordnung bei Meta oder an Besuchern, die nicht zustimmen.
Das Kauf-Ereignis ist die Nachricht, die dein Shop nach jedem Kauf an Meta schickt. Bei der Zuordnung entscheidet Meta, welche Anzeige den Kauf bekommt. Tracking nach dem Update weg
So funktioniert es
- 01
Adresse eingeben
Du gibst nur die Adresse deines Shops ein. Welche Tracking-Tags dort laufen, erkennt Trackneat selbst.
- 02
Wir öffnen den Shop in einem echten Browser
Wir laden die Seite wie ein Besucher und erkennen die Tracking-Tags. Gibt es ein Cookie-Banner, testen wir „Akzeptieren“ und „Ablehnen“. Das erste Ergebnis ist meist in ein bis zwei Minuten da.
- 03
Du siehst, was läuft und was fehlt
Zu jedem Fund eine Zeile: was es ist und was du zuerst prüfen kannst.
Während der Testphase prüfen wir morgens und abends (8 und 20 Uhr) und schreiben dir, wenn es ein Problem gibt. Im Abo prüfen wir alle 4 Stunden.
Warum Tracking-Ausfälle oft nicht bemerkt werden
Wenn Tracking ausfällt, gibt es keine Fehlermeldung. Die Website läuft, Bestellungen kommen rein, nur die Zahlen dahinter stimmen nicht mehr.
Ein Update überschreibt den Code
Shop-Plugins, Themes und Apps bekommen ständig Updates. Manchmal ist danach ein Tracking-Code weg oder eine Einstellung zurückgesetzt.
Das Cookie-Banner wird geändert
Neue Version, neue Einstellungen. Danach laden manche Tracking-Tags gar nicht mehr, oder sie laden schon, bevor jemand zugestimmt hat.
Theme oder Landingpage werden umgebaut
Neues Theme, neue Landingpage, ein gelöschter Eintrag im Google Tag Manager. Danach sieht die Seite gut aus, nur das Pixel fehlt.
Meist fällt ein Ausfall erst auf, wenn die Zahlen am Monatsende seltsam aussehen, und dann suchst du den Grund zuerst an anderen Stellen.
Was deine eigene manuelle Prüfung nicht zeigt
Der Meta Pixel Helper und der Tag Assistant zeigen, was in deinem Browser passiert, mit deinem Login und deiner Zustimmung. Das hilft, aber ein paar Dinge sieht man so nicht.
- 01
Wie ein neuer Besucher den Shop sieht
Trackneat öffnet deinen Shop ohne dein Login und ohne deine gespeicherte Zustimmung, wie jemand, der zum ersten Mal kommt.
- 02
Was nach „Ablehnen“ passiert
Trackneat klickt im Cookie-Banner auf „Akzeptieren“ und auf „Ablehnen“ und zeigt dir, was danach jeweils lädt.
- 03
Wenn niemand hinschaut
Im Abo prüfen wir automatisch alle 4 Stunden weiter und schreiben dir, wenn es ein Problem gibt. In der Testphase prüfen wir morgens und abends.
Das steht in einer Warnung von Trackneat
In jeder Warnung steht, was fehlt und seit wann.
Bei schweren Problemen, zum Beispiel einem fehlenden Pixel, prüfen wir nach wenigen Minuten ein zweites Mal. Besteht das Problem weiterhin, melden wir es dir sofort. Du bekommst eine E-Mail, wenn etwas Neues auffällt, und eine, wenn es behoben ist. Kleinere Hinweise fassen wir für dich in maximal einer E-Mail pro Tag zusammen.
Bleibt ein Problem offen, erinnern wir dich nach einem Tag, nach drei Tagen und danach einmal pro Woche.
Beispiel
dein-shop.de: Meta Pixel fehlt
Bei der Prüfung um 16:00 haben wir auf dein-shop.de kein Meta Pixel gefunden. Die zweite Prüfung um 16:12 hat es bestätigt. Prüf zuerst, ob das Pixel nach dem letzten Update noch im Theme, im Plugin oder in deinem Verkaufskanal eingetragen ist.
Das passiert, wenn du die Testphase startest
- 01Du meldest dich mit E-Mail oder Google an. Eine Kreditkarte brauchst du nicht.
- 02Als Nächstes gibst du die Adresse deines Shops ein. Das erste Ergebnis kommt meist in ein bis zwei Minuten.
- 03Danach prüfen wir deinen Shop regelmäßig, vergleichen mit dem Stand davor und schreiben dir, wenn es ein Problem gibt. Während der Testphase prüfen wir morgens und abends.
- 04Nach der Testphase musst du nichts kündigen. Wir buchen erst etwas ab, wenn du einen Plan wählst.
Zwei Pläne für deinen Shop
Welcher Plan passt, entscheidest du erst nach der Testphase.
1 Website
Der Einstieg für eine Website
8,99 € pro Monat zzgl. MwSt.
oder 86 € statt 107,88 € im Jahr, etwa 20 % weniger
- 1 Website
- Im Abo eine Prüfung alle 4 Stunden in einem echten Browser
- Findet Meta Pixel, GA4, Tag Manager, TikTok, Google Ads und mehr (20+ Plattformen)
- Cookie-Banner-Test: vor der Zustimmung und nach „Ablehnen“
- Warnung per E-Mail oder Slack
- Monatsreport als PDF
1 Website Plus
Mit Beacon und Warnung bei Event-Rückgang
16,99 € pro Monat zzgl. MwSt.
oder 163 € statt 203,88 € im Jahr, etwa 20 % weniger
- Alles aus „1 Website“
- Beacon für echte Event-Zahlen: ein kleines Zähl-Skript, das in deinen Shop kommt. Es zählt bei echten Besuchern, wie oft deine Tracking-Events gesendet werden.
- Warnung, wenn plötzlich deutlich weniger Events ankommen als an diesem Wochentag üblich (ab 10 Events pro Tag)
- Monatsreport mit deinem Logo und deinen Farben
- Teammitglieder einladen
- Täglicher Ladezeit-Test deiner Seite
Für Unternehmen und Selbständige. Alle Preise zzgl. MwSt., die Rechnung weist sie aus.
14 Tage kostenlos. Die Testphase endet von selbst.
Was passiert nach der Testphase
„1 Website Plus“ lohnt sich, wenn du Werbung schaltest. Der Beacon zeigt dir, wenn dein Pixel plötzlich weniger Events sendet als sonst.
In jedem Plan und in der Testphase prüfen wir auch, ob Google deine Startseite noch lesen darf. Ändert sich das, bekommst du eine Warnung.
Was ist der Beacon?
Der Beacon ist ein kleines, optionales Zähl-Skript für deinen Shop. Es gehört zu „1 Website Plus“, „Agency“ und „Pro“ und zählt bei echten Besuchern, wie oft Google Analytics, Meta Pixel, Tag Manager und TikTok Events senden.
An einem Dienstag zählt dein Pixel plötzlich nur noch halb so viele Events wie an den Dienstagen davor. Von außen sieht man das nicht, der Beacon schon. Er vergleicht jeden Tag mit den gleichen Wochentagen davor und meldet sich, wenn die Zahl deutlich darunter liegt. Dafür braucht er einige Tage Daten und mindestens 10 Events pro Tag.
Alles andere in Trackneat funktioniert auch ohne den Beacon: Wir prüfen deinen Shop von außen, dafür baust du nichts ein.
Häufige Fragen
Typische Tracking-Probleme im Shop
Du hast eine Warnung von Trackneat bekommen und weißt nicht, wie du den Fehler findest? Wir haben zu jedem Problem eine Anleitung vorbereitet:
Prüf, ob das Tracking in deinem Shop läuft.
14 Tage kostenlos. Ohne Kreditkarte. Danach ab 8,99 € im Monat zzgl. MwSt.
Trackneat ist eine von BLEA Media entwickelte Software.
Fragen? Schreib an hello@trackneat.com.