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GA4 zeigt kaum noch Daten

Google Analytics 4 erfasst keine Daten

Wenn Google Analytics 4 plötzlich nichts mehr zählt, fällt das oft erst Tage später auf. Und die verlorenen Daten lassen sich nicht nachträglich erfassen. Die Ursache ist fast immer eine von wenigen: Das Tracking-Tag lädt nicht, es hat die falsche Mess-ID, oder das Cookie-Banner hält es zurück. Gib unten die Adresse deines Shops ein. Du siehst meist in ein bis zwei Minuten, welche Pixel dein Shop lädt. Du kannst auch selbst prüfen, die Schritte stehen weiter unten. Adresse eingeben

Woran du es merkst

  • Der Echtzeitbericht zeigt dich nicht, obwohl du gerade auf deiner Website bist.
  • Die Nutzerzahlen fallen von einem Tag auf den anderen stark ab.
  • Bestimmte Seiten, etwa die Bestellbestätigung, tauchen in den Berichten gar nicht mehr auf.

Kostenlos, ohne Konto, meist in ein bis zwei Minuten. Wir ändern nichts an deinem Shop. Ergebnis und Adresse löschen wir nach einer Stunde. Datenschutzerklärung

Die Prüfung zeigt eine Seite zu einem Zeitpunkt. Käufe und dein Werbekonto sieht sie nicht.

Häufige Ursachen

Das Tracking-Tag wurde entfernt

Ein Theme-Wechsel, ein Plugin-Update oder ein Umbau hat den Code gelöscht. Im Google Tag Manager kommt es auch vor, dass Änderungen gespeichert, aber nie veröffentlicht wurden.

Falsche Mess-ID

Die eingebaute ID (beginnt mit G-) gehört zu einer anderen Property, etwa einer Test-Property oder einem alten Konto. Die Daten landen dann woanders.

Das Cookie-Banner blockiert

Mit der einfachen Consent-Mode-Einrichtung lädt GA4 erst nach der Zustimmung. Weniger Daten sind dann normal. Lädt GA4 auch nach der Zustimmung nicht, stimmt die Verknüpfung mit dem Banner nicht.

Filter in GA4

Ein Filter für internen Traffic oder ein falsch eingestellter Datenstream kann echte Besuche ausblenden.

Woran es in deinem Shop liegen kann

  • Shopify: GA4 läuft oft über den Google-&-YouTube-Kanal. Trennst du den Kanal oder wechselst du das Google-Konto, kann der Bericht leer bleiben.
  • Läuft GA4 zusätzlich im Tag Manager, kann dieselbe Mess-ID doppelt zählen.

Selbst prüfen, Schritt für Schritt

  1. 01Öffne deine Website in einem privaten Fenster, stimme dem Cookie-Banner zu und ruf ein paar Seiten auf.
  2. 02Öffne in GA4 unter „Berichte“ den Echtzeitbericht. Nach kurzer Zeit solltest du dich dort als aktiven Nutzer sehen.
  3. 03Siehst du nichts, öffne den Google Tag Assistant (tagassistant.google.com), klicke auf „Add domain“, gib deine Adresse ein und klicke auf „Verbinden“. Dort siehst du, ob das Google-Tag lädt und mit welcher ID.
  4. 04Alternativ: Entwicklertools (F12), Bereich „Netzwerk“, im Filter g/collect eingeben. Erscheinen nach der Zustimmung keine Anfragen, sendet GA4 nichts.

So behebst du es

  • Fehlt das Tracking-Tag, bau es wieder ein, am besten über den Google Tag Manager oder die offizielle Integration deines Shopsystems, damit Theme-Updates es nicht überschreiben.
  • Im Google Tag Manager: Änderungen über „Senden“ und „Veröffentlichen“ live schalten.
  • Vergleich die eingebaute Mess-ID mit der ID deines Datenstreams in GA4 (unter Verwaltung bei den Datenstreams).
  • Prüf, ob dein Cookie-Banner GA4 nach der Zustimmung freigibt.

Lass es automatisch prüfen

Der Check zeigt, ob GA4 lädt, mit welcher Mess-ID und ob es vor oder nach der Zustimmung Daten sendet. Vergleich diese Mess-ID mit der in deinem GA4-Konto.

Trackneat schreibt dir, sobald dieses Problem wieder auftritt. Während der Testphase prüfen wir morgens und abends (8 und 20 Uhr). Im Abo prüfen wir alle 4 Stunden.

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